难缠客户该不该跟

发布时间：2013-10-21 新闻来源：万洋供水  浏览次数：

    难缠客户，对于合作的价格、服务、付款方式、违约责任、责任权利义务、各种细节都非常严肃、认真、挑剔。企业和这类客户打交道，往往是耗费了大量人力、物力、财力、时间和精力，最终却是竹篮打水一场空。难缠客户该不该跟？难缠客户非常难于打交道，但是，难缠客户还是该跟！理由有三：
    1、难缠客户也是客户。企业对每个客户都需要重视和跟踪，而不能以这个客户是否难缠来评判这个客户是否放弃；当然，在实际跟踪过程中，对于不同类型的客户，我们需要采取不同的跟踪策略。只要是个客户，我们都应该重视和跟踪！
    2、提升企业口碑效应，增强员工自信心。企业与难缠客户保持正常的接触和跟踪，有助于提升企业口碑效应别的客户或者企业一看，你看，这个企业与这种难缠客户都能打交道，肯定这个企业有实力；反之，企业总是轻易放弃难缠客户，那么会在市场上引发这样一种认识这个企业没有实力，这么多的客户都不敢接触，满足不了客户的正常需求！
    3、企业与难缠客户保持正常的接触和跟踪，有利于增强员工自信心。员工会从内心深处相信企业的实力，相信企业，从而增强员工对企业的自豪感和向心力。

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